Nhân Viên Hỗ Trợ Và Chăm Sóc Khách Hàng - Network Operation

Mô tả công việc:

Chịu trách nhiệm trong việc chăm sóc đối tác, khách hàng trong network. Mang đến những hỗ trợ tốt nhất dành cho mọi đối tác/khách hàng tiềm năng cũng như đối tác/khách hàng hiện tại trong network. Hỗ trợ cộng đồng những nhà sáng tạo nội dung tại Việt Nam trong việc phát triển nội dung trên YouTube.

 

Mục tiêu (Objective)

Bảo vệ bản quyền các nội dung của các đối tác có trong METUB Network

Tư vấn, hỗ trợ đối tác tham gia network qua qua điện thoại, email 

Chăm sóc và hỗ trợ các đối tác thông qua email, chat, điện thoại

Hỗ trợ các bạn creator phát triển nội dung thông qua hỗ trợ trên group facebook. 

Bảo vệ bản quyền nội dung của các đối tác trong network trên nền tảng online

Viết thông báo, soạn nội dung email dựa trên thông điệp muốn truyền tải đến đối tác và thực hiện việc gửi thông báo đến đối tác.

 

Yêu cầu:    

Có khả năng quản lý, sắp xếp công việc đa tác nhiệm, nhiều việc cùng lúc.

Có khả năng tìm kiếm, nghiên cứu, chọn lọc thông tin từ Google, Internet, YouTube Help, Forum, Community, Facebook Group chuyển thành bài viết hướng dẫn người dùng.

Linh động, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc đối với khách hàng và đối với các công việc chung trong cty.

Không ngại khó, chịu khó học hỏi và có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm đối với công việc.

Có hiểu biết về Internet, sử dụng máy tính, Youtube, Facebook, công nghệ thông tin, HTML cơ bản là một lợi thế

Ưu tiên các bạn sinh viên mới ra trường hoặc đã từng làm ở vị trí công việc tương tự từ 0-1 năm, có đam mê và yêu thích YouTube.

 

Ai sẽ phù hợp với vị trí này

Sinh viên, người mới tốt nghiệp chuyên ngành truyền, hoặc báo chí hoặc có tư duy ngôn ngữ, biết cách triển khai ngôn từ hiệu quả.

Người có sở thích sử dụng internet, máy tính, có niềm vui đam mê với công nghệ với YouTube. Biết yêu thích và biết sử dụng máy tính, internet một cách thuần thục, thành thạo, tiết kiệm và nâng cao hiệu suất thông qua phím tắt, chương trình phần mềm để tiết kiệm thời gian.

Các bạn đã từng phát triển làm video trên YouTube, có kênh YouTube, đã từng làm video cho khán giả trên YouTube là một lợi thế.

 

Quyền lợi:

• Mức lương hấp dẫn, có cơ hội thăng tiến

Làm việc trong môi trường năng động, đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết

Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động

Chế độ chính sách đãi ngộ xứng đáng phù hợp với năng lực và kinh nghiệm

Thưởng theo quy định của Công ty

Được đào tạo, hỗ trợ các kỹ năng mềm của Công ty

Tham gia các hoạt động ngoại khóa, PR nội bộ thường xuyên

 

Hồ sơ ứng tuyển:

- CV (tiếng Anh hoặc tiếng Việt)

- Thư xin việc 

Nếu bạn tự tin với những yêu cầu trên, METUB Network sẽ là lựa chọn tốt nhất – nơi mà bạn có thể phát triển nghề nghiệp theo con đường mà bạn lựa chọn. Vậy còn chần chừ gì nữa, hãy nhanh chóng nộp đơn cho METUB thông qua địa chỉ email: hr@metub.net và thang.ta@metub.net

Đăng ký nhận bản tin